Términos y condiciones de uso
General
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Tarifas
- Tarifas publicadas en el sitio web de Hotel se valoran por noche de estadía.
- Toda tarifa incluye IVA e impuestos turísticos así como gubernamentales.
- Detalles de tarifas habitacionales son correctos al momento de publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Aplican restricciones para personas con animales o mascotas de compañía.
Reservaciones
- Las reservaciones pueden procesarse en línea “www.casagrandelagos.com”.
- Las reservaciones se consideran garantizadas únicamente con un Depósito de Garantía.
Depósito de Garantía
- Se requiere de un depósito equivalente a la totalidad de las noches de estancia (incluye tarifa de habitación, IVA y cuotas de servicio), será cargado al momento de realizar su reservación. Puede realizarlo mediante Paypal, depósito o transferencia bancaria.
- El depósito se deberá enviar por medio del sitio “www.casagrandelagos.com” o correo electrónico.
- Si selecciona la opción de Paga al Llegar, el saldo deberá liquidarse directamente en el hotel, el día de su llegada. La reservación no estará garantizada.
Check-in/Check-out
- Check-in u hora de entrada es a las 3:00 p.m.
- Check-out u hora de salida es a las 12:00 p.m
Pagos
- Aceptamos tarjetas de crédito y débito visa/mastercar, American Express, depósito y transferencia bancaria y efectivo.
- Para pagos en línea desde el sitio “www.casagrandelagos.com” puede realizarlo mediante Paypal.
- En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de procesar su pago.
Cambios, cancelaciones y política de NO-SHOW
- Confirmación de cambio a alguna reservación es sujeta a disponibilidad de habitación.
- Cualquier reserva cancelada o modificada hasta 24 hrs. antes de la llegada genera una penalidad de una noche mas impuestos y servicios.
- El hotel se reserva el derecho de cargar su tarjeta de crédito/débito con una cuota de cancelación equivalente a una noche reservada.
Servicios del Hotel
- Algunos de los servicios dentro del hotel son gratuitos mientras que otros requieren de una cuota mínima. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.
- El hotel no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos.
Uso del sitio web
- Con el fin de proporcionarle un mejor servicio ponemos a su disposición la aplicación web para que realice las reservaciones en línea y registro de su información para solicitar su facturación.
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